前言

近年來，隨著洗滌行業(yè)的快速發(fā)展，規(guī)模擴(kuò)張、設(shè)備升級成為大部分洗滌廠（房）升級轉(zhuǎn)型的首選之路。在硬件設(shè)施（硬性競爭力）完成搭建的基礎(chǔ)之上，洗滌企業(yè)紛紛開始著力于內(nèi)部運營管理，構(gòu)建“軟性競爭力”，那么，所謂的軟性競爭力究竟有何內(nèi)涵，其對洗衣廠（房）運營管理又將作何要求？不妨一起來探討。

洗衣廠（房）運營管理現(xiàn)狀

當(dāng)下，伴隨著近些年的硬件升級熱潮，國內(nèi)部分洗滌工廠的廠房規(guī)劃建設(shè)、設(shè)備配置均已基本完成升級，但在洗滌企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向，尤其是企業(yè)內(nèi)部運營管控體系化，市場客戶管理及服務(wù)專業(yè)化等方面卻仍然處在相對滯后的層級；與此同時，很多洗滌企業(yè)甚至才剛剛開始起步，停留在較為基礎(chǔ)的階段。因此，盡管少部分的頭部洗滌企業(yè)已經(jīng)搶占先機(jī)取得飛速發(fā)展，但大多數(shù)洗滌企業(yè)依然深陷在埋頭苦干、效率欠佳、低價競爭的漩渦中......

洗衣廠（房）運營管理難點痛點

縱觀國內(nèi)洗滌市場，絕大部分洗滌工廠（房）起步都較晚，運營管理多數(shù)建立在自身經(jīng)驗摸索的基礎(chǔ)之上，固有的經(jīng)驗和習(xí)慣，即便是大多數(shù)企業(yè)通過近年來國內(nèi)外訪學(xué)的多方交流與學(xué)習(xí)，也仍然很難在短時間內(nèi)發(fā)生質(zhì)的改變和飛躍，而在思變求新的過程中，往往還會呈現(xiàn)出一些難點和痛點，主要表現(xiàn)在：

1、日復(fù)一日繁重而重復(fù)的布草洗滌生產(chǎn)任務(wù)，耗費大量的時間和精力在品質(zhì)提升和按期交付上，根本無暇顧及企業(yè)管理內(nèi)部提升。

2、企業(yè)工作團(tuán)隊整體文化素養(yǎng)偏低、年齡偏大，導(dǎo)致各類專業(yè)知識體系提升能力有所欠缺，對于整個工廠設(shè)備及流程升級的步伐造成不同程度的局限。

3、企業(yè)內(nèi)部對于運營管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和體系相對缺失，成為制約企業(yè)管理能力和客戶需求分析、甚至影響整個終端服務(wù)的短板。

4、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略遭遇各種不同瓶頸，不利于企業(yè)長期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。

5、管理團(tuán)隊的科學(xué)管理能力、員工團(tuán)隊的洗滌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能力、品牌核心競爭力的打造，大多沒有明晰的思路和解決方案，更談不上有計劃有步驟的提升。

洗衣廠（房）運營管理如何有效提升

  很多洗滌企業(yè)將企業(yè)的 “核心競爭力”放在諸如先進(jìn)設(shè)備、企業(yè)規(guī)模等，但實際如何呢？管理學(xué)家認(rèn)為，洗衣廠的競爭力還應(yīng)該體現(xiàn)在其軟性競爭力-企業(yè)的運營管理上，洗滌企業(yè)的運營管理是一項系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)方方面面的協(xié)同管理。怎樣通過不斷的有效提升，使洗滌企業(yè)生產(chǎn)運營中具備良好的抗壓能力，保持強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢？同樣也是一項隨著行業(yè)發(fā)展和不斷變化需要提升和精進(jìn)的學(xué)問。