這個夏天,洗衣郎邀請您一起見證,一款重資產(chǎn)APP獨角獸,一個從客戶到工廠再到客戶的全周期服務(wù)鏈,如何從最挑剔的杭州開始,顛覆您對洗衣業(yè)的全部印象。
洗衣郎所倡導(dǎo)的C2F(Customer-to-Factory),從客戶到工廠,是一種定制化的全周期洗滌服務(wù)。
以客戶從手機APP端下單為觸發(fā)點,上門取送、物流配置、工廠排布均以之為行動指令,客戶直接對接中央工廠,以客戶為中心來運轉(zhuǎn)整個流程。和其他O2O洗衣反其道行之的是,洗衣郎APP的取送、物流、洗滌全是公司固定員工,客戶一鍵下單后,所有的服務(wù)責(zé)任都由洗衣郎全力承擔(dān)。
公司以“珍惜你的信任”為核心價值觀,將傳統(tǒng)洗護服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代信息科技、智慧工廠、智能物流相結(jié)合,構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+智能洗護工廠+自有配送體系”的商業(yè)模 式。為客戶提供全方位、高品質(zhì)、個性化的洗滌護理解決方案,讓客戶足不出戶盡享“便捷、高效、健康”的洗護新生活。每一件衣服,在洗衣郎都享受千萬級的貴賓待遇。洗衣郎中央洗滌工廠干洗只采用碳?xì)淙軇黜椚軐I(yè)洗滌設(shè)備高達(dá)數(shù)千萬。
艾瑞數(shù)據(jù)報告顯示,中國2016年洗衣市場份額將突破580億元。早在2002年,歐美的人均衣物月干洗費用已經(jīng)高達(dá)30歐元,而杭州當(dāng)時的人均衣物月干洗費用只不過人民幣6元。強大的洗滌需求成就了美國、日本和歐洲數(shù)十家上市公司,每一家都擁有完整的洗滌配套產(chǎn)業(yè)。洗衣郎相信,經(jīng)得起新晉G20城市杭州的挑剔,也就打開了中國廣大中產(chǎn)人群的心扉。
在“輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)”甚囂塵上的今天,洗衣郎力排眾議逆勢而上,強勢投入四層樓7700平米的廠房、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的設(shè)備、龐大的物流取送洗滌團隊、過億的重資產(chǎn)預(yù)算……。洗衣郎視城市洗護服務(wù)為傾注一生的事業(yè),更以推動城市生活文明為己任,以國際一流標(biāo)準(zhǔn),為杭州數(shù)百萬精英人群提供這個時代最優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。
洗衣郎要求員工務(wù)必小心款待每一件衣服,因為它們并非簡單的棉毛織物,而是被客戶精心挑選的陪伴,它們有個性、氣質(zhì),承載著客戶的審美、回憶、事件,甚至歡樂、悲傷、人生、旅程。在洗衣郎的工廠,衣服輕松自在地有序悠游,經(jīng)高清檢測分揀,由碳?xì)淙軇┫礈?,?jīng)一體成型機、立體整燙機烘干,由吊掛系統(tǒng)分流到各處分揀,再分單號歸置包裝。從取送到洗滌衣物的各個環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,掃碼定責(zé),360度全程無死角監(jiān)控。洗衣郎對員工的極致呵護,對自己近乎苛刻的排放要求:水排放50%環(huán)保設(shè)備回收,50%的COD不超過60mg/L。實際上,大部分時候洗衣郎的排放不足50mg/L。而在設(shè)計上,洗衣郎可以逐步實現(xiàn)零排放!
洗衣郎鄭重承諾:“珍惜你的信任”。堅守承諾,信以致遠(yuǎn)。對客戶、對員工、對合作伙伴,企業(yè)核心價值觀一以貫之。